Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > образец > Судебная практика по возврату денег за авиабилеты

Судебная практика по возврату денег за авиабилеты

В период карантина работаем онлайн с по Многие российские туристы столкнулись с ситуацией, когда уже куплены билеты заграницу, забронированы отели, а Правительство РФ с 13 марта года ограничило пассажирские воздушные перевозки в ряд стран Европы. В первую очередь, необходимо написать заявление в адрес туроператора. Ссылаться надо на:. Короновирус официально признан угрозой безопасности жизни и здоровью людей. Сообщение Ростуризма о возникновении в стране месте временного пребывания туриста угрозы безопасности его жизни и здоровью, опубликованное до начала его путешествия, является основанием для расторжения договора о реализации туристического продукта и возврате туристу уплаченной им по договору суммы.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Возврат авиабилетов – помощь юриста

Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить. Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже.

Естественно не полетели, можно ли вернуть деньги, обратившись в авиакомпанию? Если у вас возникла необходимость вернуть авиабилеты, нужно предварительно узнать, какие законодательные акты помогут вам защитит свои права.

В данном случае нужно обратиться к соответствующим положениям:. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору ст.

В соответствии с настоящим законом, положенная к возврату сумма зависит от того, насколько заранее пассажир заявил о своем отказе от рейса:. Многие авиаперевозчики устанавливают тарифы, по которым перелет возможен на весьма выгодных условиях. Но при этом предусматривается невозможность отказа от билета. Если пассажиром заключен договор воздушной перевозки пассажира, предусматривающий условие о невозврате провозной платы при расторжении договора воздушной перевозки пассажира, уплаченная за воздушную перевозку пассажира провозная плата не возвращается, за исключением неиспользованных сумм, взимаемых перевозчиком в пользу иных организаций в соответствии с законодательством иностранных государств, с территорий, на территории или через территории которых осуществляется воздушная перевозка пассажира пп.

Таким образом, получается, что выгода дешевого тарифа предполагает риск потери денег, если перелет по каким-либо причинам будет невозможен. Тем не менее, закон допускает, что в исключительных случаях деньги за такой вид билетов можно вернуть.

Возврат полной стоимости возможен только в двух случаях:. Но если ничего глобального не произошло, а вы просто проспали свой рейс или застряли в пробке, попытайтесь вернуть хотя бы часть своих денег.

Стоимость билета состоит из оплаты:. Невозвратным здесь является только тариф, по которому рассчитывается стоимость перелета. Налоги и сборы вы можете вернуть. Главное условие для этого — извещение авиаперевозчика о своих изменившихся планах до взлета. Но чем раньше вы это сделаете, тем больше шансов договориться с компанией.

Такой возврат оформляется, если перевозка пассажира не состоялась по вине авиакомпании. В этих случаях понесенные расходы возмещаются пассажиру полностью. Ниже представлены ситуации, когда возврат считается вынужденным. Если рейс задержали или вовсе отменили, авиакомпания обязана вернуть деньги за билет. В этом случае обращение за компенсацией происходит после завершения регистрации на самолет, но, тем не менее, деньги должны быть возвращены.

Для этого вам нужно обратиться к работникам регистрационной службы и взять у них полетные купоны вашего билета. Без них он будет считаться использованным, несмотря на то, что самолет так и не улетел никуда. В этом случае компания информирует пассажиров об изменениях в рейсе всеми возможными способами: через телефон, электронную почту или с помощью громкой связи в аэропорту.

После информирования, пассажир должен принять произошедшие изменения или отказаться от рейса. В первом случае ему оформляется новый билет по общим основаниям. Если же пассажир отказывается лететь по измененному маршруту, ему возвращается полная стоимость билета. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя п.

К направляемой претензии нужно приложить документальное подтверждение понесенных убытков стоимость часа пребывания в пункте назначения, расходы на ночлег и т. Если имеется билет в экном-класс, в котором не оказалось мест, перевозчик производит повышение класса перелета и предоставляет пассажиру место в бизнес-классе. Если же был оформлен билет первого класса, а размещение в нем невозможно — пассажира размещают в эконом-классе и возмещают разницу в стоимости билета.

Перевозчики вправе устанавливать свои правила воздушных перевозок. Эти правила не должны противоречить общим правилам воздушной перевозки и ухудшать уровень обслуживания пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей п.

Согласно настоящему закону, авиакомпания оставляет за собой право предусматривать допустимость ошибок в оформлении билета.

Если пассажир обнаружил опечатку в данных, нужно немедленно связаться с перевозчиком и согласовать с ним последствия допущенной ошибки. Эти факторы являются основанием для возврата билета и получения компенсации. Членами семьи при этом считаются родители пассажира, его супруг а и дети. К близким родственникам относятся бабушки и дедушки, родные или сводные братья и сестры, а также, внуки. Чтобы вернуть стоимость билета нужно представить документальное подтверждение факта болезни или кончины родственника.

Просто сдать билет и получить назад свои деньги уже не получится, если самолет уже улетел. Но можно оформить перенос даты путешествия. Алгоритм действий зависит от политики авиакомпании. Вы можете заплатить штраф и перенести свой рейс на следующий самолет. Такой вариант достаточно выгодный по сравнению с покупкой нового билета. Данный спор решается в досудебном или судебном порядке.

Вы можете сначала направить досудебную претензию в адрес перевозчика, а если это не подействует, то составить иск в суд. В каждом случае желательно обзавестись помощью адвоката, который будет вести все переговоры и строить защиту. Как правило, суд встает на сторону пассажира и обязывает перевозчика вернуть компенсацию за билеты, что подтверждается судебной практикой. Одним из подтверждения этого является судебное заседание от 13 января года, где рассматривался иск гражданки Суязовой против Аэрофлота.

Истец оплатил три билета в Индию в сентябре года, затем передумал туда лететь, о чем известил компанию еще в октябре.

Однако перевозчик отказался возвращать компенсацию. Подобные случаи в судебной практике нередки, поэтому, если компания отказывается возвращать компенсацию, обращайтесь в судебные органы для решения своего вопроса. Ваше отсутствие на регистрации и нарушение срока уведомления о том, что вас не будет на борту, оставляют перевозчику право отказать вам в выплате компенсации.

Лучше обратиться с этим вопросом к работодателю, по вине которого произошло опоздание. В этом случае клиенту возвращается стоимость тура полностью, в том числе и расходы на авиабилеты. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Купил билеты в Таиланд, но в связи с изменениями в рабочем графике, поездку пришлось отменить.

Когда авиакомпании могут отказать в возврате билетов и относится ли мой случай к ним? Консультант - Т Перевозчик может отказать в компенсации, если приобретенный билет относится к невозвратным. Если подобной отместки нет, обратитесь в компанию не позднее, чем за сутки до начала регистрации и оформите отказ от билета. Купил билет в Турцию, но по причине смерти дедушки поездку пришлось отменить.

Обратился в компанию для возврата денег, но мне отказали. Как оспорить их отказ в возврате, куда для этого нужно обратиться? Добрый день. Вам нужно направить досудебную претензию в адрес перевозчика с приложением копии свидетельства о смерти дедушки. Если это не поможет, обращайтесь в суд, не забыв приложить документальное подтверждение основания обращения. Авиакомпания отменила рейс. Оформлен вынужденный возврат денег.

Обещали вернуть в срок до ти рабочих дней. Срок прошел, а денег нет. Что делать? Билеты приобретались через агентство, АК иностранная. В билетах написано refundable, т. Возможен ли возврат денег из агенства если оплата была в агенство? Добрый день! Авиакомпания изменила маршрут за месяц до вылета, при этом меня не известила, я узнала об этом случайно и сама позвонила на горячую линию. Билет поменяли только на часть маршрута изначально маршрут был Норильск-Екатеринбург, меня пересадили на рейс Норильск-Москва, а Москва -Екатеринбург я купила за свой счет.

Отправила претензию на оплату рейса Москва-Норильск. Просрочка ответа на претензию уже 2 мес. Что делать дальше? Имею ли я право на моральный ущерб? Летели я и 5 детей, младшему 1 год. Вместо прямого рейса получили 6 часов лёта и 5 часов ожидания Подскажите как быть в такой ситуации, купила билет на 4 января туда, и 7 января обратно через интернет, компанию предупредила за месяц, по болезни, не хотят возвращать.

Куда обращаться? Билеты Аэрофлот брали за месяц не знали что будет карантин в городе , а теперь турагентство не хотят возвращать средства так как билеты не возвратные В мире пандемия , В регионе самоизоляция Для всех без граждан! Но там нет пункта о вылетах и о билетах За сколько суток часов до вылета можно это сделать?

Из-за карантина отменили рейс АК Победа , билет невозвратный, компания вернула деньги, но на внутренний счет, то есть средства можно потратить только на новый билет и только до конца года Имеют ли они право так поступать и если нет, к какой статье ЗЗПП можно апеллировать в данном случае?

У меня куплен билет на 18 мая с Хабаровска до Москвы билет возвратный , в агентстве, через которое были куплены билетs, сказали "сами решайте вопрос с аэрофлотом в претензионном порядке, все что мы можем сделать - это снять вас с рейса, а возврат средств добивайтесь сами" Подскажите, пожалуйста, куда обращаться, жаловаться и как добиться возврата полной стоимости билета?

Как вернуть авиабилеты или деньги?

Деньги вместо ваучера: как выиграть дело против авиакомпании или турагентства

Нескончаемым потоком идут от читателей вопросы, связанные с возвратом билетов или путевок на фоне объявленной пандемии. Придется добавить и свой голос в общую истерию, связанную с коронавирусом, но сделаем это спокойно, без паники, детально разобравшись в том, как, сколько и при каких условиях можно вернуть средств, если поездка отменена. Соответственно, консультации, данные ранее

Покупка билетов на самолет заранее помогает существенно сэкономить на перелете. Однако никто не застрахован от возникновения различных обстоятельств, из-за которых путешествие приходится отменить. Что делать в подобных случаях, как вернуть деньги за билеты и когда это можно сделать будет подробно рассмотрен ниже.

Покупка Авиабилетов по двум направлениям. Покупка Билетов подтверждалась следующими документами:. Последующие действия Авиакомпании. Мой Клиент оформил Заявку на возврат денежных средств, но Авиакомпания более 1 Одного месяца затягивала с возвратом денежных средств, а ее работники по стационарной связи предлагали альтернативную меру как и большинство авиакомпаний в виде сертификатов на будущие полеты.

Взыскание денег за АВИАБИЛЕТ на личном примере (ЧАСТЬ № 2)

Премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление, которое даёт авиакомпаниям право отменять рейсы в экстренных случаях и не возвращать деньги за билеты в течение трёх лет. Новое правило распространяется на билеты, купленные на рейсы в Китай с 1 февраля года, а также рейсы в другие страны либо по России начиная с 18 марта. Дата покупки билетов должна быть не позднее 1 мая. Правило не применяется к чартерным перевозкам. При введении режима повышенной готовности, ЧС или их угрозе в России авиакомпании могут в одностороннем порядке изменить условия перевозки пассажиров — дату, время вылета, маршрут, тип воздушного судна, говорится в документе. Авиакомпания также может отменить рейс. В таком случае пассажир имеет право полететь другим рейсом в счёт уже оплаченного билета. Такая возможность у него будет в течение трёх лет.

Решение суда по иску о защите прав потребителей к ОАО "Аэрофлот-Российские-Авиалинии"

Юридическая консультация, с 10 до 21 часа по рабочим дням. В субботу юридическая консультация с 10 до 16 часов. Давай дэнги! Именем Российской Федерации.

Из-за пандемии коронавируса с февраля года Россия начала ограничивать международное авиасообщение, а с 27 марта воздушные границы страны полностью закрыли для туристов. Поэтому пассажиры отменных рейсов и несостоявшиеся туристы стали требовать возврата денег за билеты и туры.

Поиск самых дешевых авиабилетов на сайтах авиакомпаний и в системах бронирования авиабилетов. Выбор самых низких цен на авиабилеты из всего возможного. Календарь цен по месяцам и дням. Найденные дешёвые авиабилеты с вылетом из России.

Минтранс рассказал о порядке возврата денег за авиабилеты

Долгожданный отпуск отменили? Есть так называемые невозвратные билеты. Прошу выразить благодарность Мавричеву Сергею Вячеславовичу за чуткое отношение и понимание к клиентам.

В августе г. Уфы в г. Сочи с 22 августа по 2 сентября г. Женщина пояснила, что из-за стресса было принято решение добраться до Сочи и обратно на поезде. От турагента Елена Воробьёва потребовала вернуть деньга за оба несостоявшихся перелета и трансфер, расходы на бензин и такси, а также компенсировать моральный вред.

Возврат стоимости авиабилета на отмененный из-за пандемии рейс станет возможным по истечении 3 лет

Покупка Авиабилета. Общая стоимость Билета: 5 рубля. Покупка Билета подтверждалась следующими документами:. Последующие действия Авиакомпании. Примечание: деньги за билет Авиакомпания не планировала возвращать, предлагала альтернативную меру как и большинство авиакомпаний в виде сертификатов на будущие полеты. Претензионные действия по возврату денежных средств. После нескольких дней безуспешных звонков решил взыскать свои денежные средства через мировой суд в порядке искового производства п.

Новые правила возврата денег при отмене авиарейсов. Когда все-таки можно будет получить деньги за билет. Но нужен был документ, который узаконит такую практику и позволит перевозчикам избежать.

В случае ЧС и ее угрозы, а также режима повышенной готовности такой введен из-за пандемии коронавируса авиакомпания обязана вернуть пассажиру деньги за билет при отмене рейса или отказа пассажира от полета, сообщается в пояснениях. Вместе с тем, денег придется ждать три года. Возврат средств должен быть осуществлен даже в том случае, если пассажир купил билет по невозвратному тарифу.

Взыскание денег за авиабилет на личном примере

Был приобретен возвратный авиабилет. Необходимость в полете отпала и я хочу от него отказаться и вернуть свои деньги. До окончания регистрации на рейс остается менее 24 часов. Каков порядок моих действий?

Нужна судебная практика по возврату денег за авиабилеты. Сегодня суд.

Судебная практика относительно пандемии есть, но пока не подтверждена высшими инстанциями, нужна конкретная ситуация, обращайтесь в раздел личных сообщений. Я приобрел авиабилеты через туристическую фирму. Рейс был отменен. Согласно постановлению правительства от

Исковое заявление потребителя к авиакомпании о взыскании денежных средств за авиаперевозку авиабилет. Кузбасская, д.

По действующим в России Правилами воздушных перевозок, пассажиры могут отказаться от полета добровольно или вынужденно. При добровольном отказе деньги за билет возвращаются по условиям тарифа, то есть с удержаниями, а если вынужденный - возвращается полная стоимость. С 27 марта в России прекращено регулярное и чартерное авиасообщение с зарубежными странами, кроме полетов для вывоза россиян из других государств. Такой шаг предпринят на основании решений заседания президиума Координационного совета при правительстве России по борьбе с распространением новой коронавирусной инфекции. На практике это означает, если рейс из России был назначен после 27 марта, то стоимость авиабилета должны возвратить, а если до этой даты, компания вправе применить правила возврата билета по тарифу.

В Минтрансе разъяснили правила возврата денег за авиабилеты

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Правительство РФ утвердило положение об особенностях исполнения договоров воздушной перевозки пассажиров в году Постановление Правительства РФ от 6 июля г. Документ предусматривает, в частности, порядок и сроки возврата стоимости авиабилета в условиях режима ЧС или повышенной готовности на территории РФ ее части , повлекших ограничение международного или внутреннего сообщения. Утвержденное положение применимо к договорам, которые должны были исполняться с 1 февраля по международным перевозкам с Китаем и с 18 марта — по всем внутренним и международным воздушным перевозкам, заключенным до 1 мая года.

Когда возможен возврат авиабилетов из-за коронавируса 😷✈️?

Оборудование УЗВ запатентовано, сертифицировано в установленных рамках закона Российской Федерации, что подтверждается выданными документами. Преимущества работы с нами:. Мы дорожим своей репутацией, поэтому производим только качественные комплектующие всего оборудования для УЗВ за которые отвечаем гарантийными обязательствами.

Комментариев: 2
  1. Никита

    ПРОСТО СУПЕР, КЛАССНО, ОФИГЕННО))

  2. inapic

    Должен Вам сказать это — ложный путь.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.