Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > страхование > Имеет ли магазин право отказать в приемке если нет документов права потребителя

Имеет ли магазин право отказать в приемке если нет документов права потребителя

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар

Какие записи должны быть сделаны в бухгалтерском учете при отказе покупателя от приемки переданных ему товаров? Что делать, если такой товар попадает к покупателю на ответственное хранение? Должен ли он составить счет-фактуру при возврате не принятых товаров? Пожалуй, одна из самых, казалось бы, простых ситуаций в том числе в смысле ее влияния на бухгалтерский учет — это когда покупатель выясняет, что товар часть поставленных товаров ему не подходит по соответствующим причинам, на этапе его приемки и сразу же возвращает его поставщику.

Причиной для отказа от товара может быть ненадлежащее исполнение продавцом условий договора купли-продажи, в результате чего у покупателя появляется право отказаться от исполнения договора и, как следствие, не принимать передаваемый ему товар. Какие записи должны быть сделаны в бухгалтерском учете при возврате товара, не принятого покупателем? Должен ли он в такой ситуации составлять счет-фактуру? Покупателю не нужно в обязательном порядке принимать переданный ему товар, если у него имеется право потребовать замены товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи п.

Если же покупатель не принимает товар отказывается от его принятия в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи, продавец может потребовать от него принять товар либо же отказаться от исполнения договора п. Принятие покупателем товара на ответственное хранение при обозначенных обстоятельствах когда он отказывается от товара в отсутствие законных обоснований является согласно п.

Судьи подчеркивают: обозначенный п. Рассмотрим ситуации, когда у покупателя в силу закона возникает право отказаться от товара, приобретаемого по договору поставки, в связи с отказом от исполнения условий этого договора. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае существенного нарушения требований к качеству товара, если поставщик, получив уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, не заменил без промедления поставленные товары товарами надлежащего качества.

Покупатель вправе предъявить продавцу такие же требования, как при передаче товара ненадлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной денежной суммы, если поставщик в разумный срок не выполнил требования покупателя о доукомплектовании товара.

Покупатель вправе отказаться от товара, если поставщик в назначенный покупателем разумный срок не передал или отказался от передачи относящихся к товару принадлежностей и документов технического паспорта, сертификата качества, инструкции по эксплуатации и т.

Покупатель вправе отказаться от переданного товара и его оплаты, а если товар оплачен — потребовать возврата уплаченной денежной суммы если иное не установлено договором. Покупатель вправе отказаться от принятия товаров и их оплаты, а если они оплачены — потребовать возврата уплаченной денежной суммы. Покупатель может отказаться от всех товаров либо только от тех, что не соответствуют обговоренному ассортименту.

Пункты 1 — 3 ст. Отказ от принятия товара на этапе его приемки означает, что у покупателя вообще не возникает актив, подлежащий отражению на счетах бухгалтерского учета признанию в бухгалтерском балансе.

Активами считаются хозяйственные средства, контроль над которыми организация получила в результате свершившихся фактов ее хозяйственной деятельности и которые должны принести ей экономические выгоды в будущем п. Однако, как отмечено в Концептуальных основах финансовой отчетности [2] , в определении актива как и обязательства даны его существенные характеристики, но не критерии, которые должны быть соблюдены для его признания в бухгалтерском балансе.

Таким образом, определения охватывают также объекты, которые не признаются в качестве активов или обязательств в балансе, поскольку они не удовлетворяют критериям признания. Согласно п. Аналогичные критерии признания актива приведены и в Концептуальных основах финансовой отчетности:. В рассматриваемой ситуации исходим из следующего: компания не может извлечь экономическую выгоду из того, от использования чего она отказывается.

В то же время следует учитывать, что покупатель может столкнуться с необходимостью принятия товара, от которого он отказался, на ответственное хранение такая ситуация возникает в том случае, когда у поставщика нет возможности забрать товар сразу, например, когда он доставлен перевозчиком. Когда покупатель получатель в соответствии с законом, иными правовыми актами или договором поставки отказывается от переданного поставщиком товара, он обязан обеспечить сохранность этого товара ответственное хранение и незамедлительно уведомить поставщика п.

В свою очередь, поставщик обязан вывезти товар, принятый покупателем получателем на ответственное хранение, или распорядиться им в разумный срок. При указанных обстоятельствах на руках у покупателя оказывается товар, который ему не принадлежит и извлекать выгоды из которого он не собирается, что должно найти отражение в бухгалтерском учете.

Товар числится на этом счете в ценах, установленных поставщиком в договоре, накладной, счетах платежных требований. Предприятие общепита заказало поварскую одежду на сумму 56 руб. Оплата одежды произведена в июне года, одежда доставлена курьерской службой в следующем месяце. При приемке товара выяснилось, что часть одежды на сумму 9 руб.

В августе продавец вернул денежные средства 9 руб. Предприятие является плательщиком НДС. При перечислении денежных средств в июне от продавца был получен счет-фактура по предоплате, условие о перечислении которой предусмотрено договором, поэтому предприятие воспользовалось правом на вычет суммы НДС по предоплате.

Восстановлена к уплате в бюджет ранее предъявленная к вычету сумма НДС по предоплате, относящаяся к одежде, принятой предприятием. Часть суммы предварительной оплаты зачтена в счет погашения кредиторской задолженности перед продавцом поварской одежды.

Восстановление производится в том налоговом периоде, в котором произошло изменение условий либо расторжение соответствующего договора и возврат налогоплательщиком-продавцом соответствующих сумм предоплаты пп. Отказ покупателя от исполнения договора поставки и возврат товаров означает, по сути, расторжение или изменение при отказе от части товаров договора. Изменим условия примера 1. Предприятие общепита не воспользовалось правом на вычет суммы НДС по предоплате.

Принята на ответственное хранение поварская одежда, не соответствующая сделанному заказу с учетом НДС. Оплата поварской одежды причем только в части, принятой предприятием произведена уже после поставки товаров в августе.

В этом случае количество записей, которые должны быть сделаны в учете предприятия общепита, значительно меньше. Минфин в своих многочисленных разъяснениях пишет о том, что у покупателя при возврате товара не возникает обязанность по составлению счета-фактуры только в том случае, если возврат касается товаров, не принятых им на учет. При этом чиновники опираются на положения п.

Регистрации в книге продаж подлежат составленные и или выставленные счета-фактуры в том числе корректировочные во всех случаях, когда возникает обязанность по исчислению налога на добавленную стоимость в соответствии с Налоговым кодексом… в том числе… при возврате принятых на учет товаров. Вывод о том, что покупатель причем налогоплательщик при возврате продавцу принятых на учет товаров должен выставить ему счет-фактуру, также вытекает из Правил ведения журнала учета полученных и выставленных счетов-фактур, применяемых при расчетах по налогу на добавленную стоимость они пока не приведены в соответствие измененным положениям НК РФ.

До того, как у покупателя и продавца — налогоплательщиков отпала обязанность по ведению указанного журнала до По мнению автора, представленный подход распространяется также на ситуацию, когда возвращается товар, принятый покупателем на ответственное хранение, то есть отраженный в учете на забалансовом счете В итоге при возврате товаров, не принятых на учет, покупатель счет-фактуру не составляет, а вот продавец должен выставить корректировочные счета-фактуры на стоимость товаров, возвращенных покупателем.

Исходя из положений Налогового кодекса обязанность по выставлению покупателю корректировочного счета-фактуры возникает у продавца в случае изменения стоимости отгруженных товаров, в том числе уточнения количества объема отгруженных товаров.

Сделать это он должен в течение пяти календарных дней со дня составления документа, подтверждающего согласие факт уведомления покупателя с произошедшими изменениями п. Нарушение поставщиком условий договора поставки о качестве, количестве, об ассортименте, о комплектности, таре или об упаковке товара может стать основанием для отказа покупателя от исполнения договора и, как следствие, от принятия переданного товара.

При наличии законных оснований для отказа от товара в бухгалтерском учете покупателя не возникает актив, подлежащий признанию в бухгалтерском балансе.

В то же время, если товар, от приемки которого покупатель отказывается, к поставщику сразу же не возвращается, этот товар считается попавшим к покупателю на ответственное хранение. Данный факт фиксируется в учете путем отражения товара на забалансовом счете Помимо этого, покупателю надо учитывать, что при отказе от товара на этапе его приемки ему не нужно составлять счет-фактуру.

В этом случае поставщик должен позаботиться о выставлении корректировочного счета-фактуры. Бухгалтерский учет. Использование MS Excel для подготовки раб доков аудитора.

Вход Регистрация. Подписка на новости. С 1 января чаевые с согласия потребителя включаются в чек и считаются выручкой. Отказ от товара на этапе приемки. Автор: О. Отказ от товара по ГК РФ Покупателю не нужно в обязательном порядке принимать переданный ему товар, если у него имеется право потребовать замены товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи п.

Причина для отказа принять товар Правовая норма Поставка товаров ненадлежащего качества Покупатель вправе отказаться от исполнения договора поставки и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае существенного нарушения требований к качеству товара, если поставщик, получив уведомление покупателя о недостатках поставленных товаров, не заменил без промедления поставленные товары товарами надлежащего качества Пункт 1 ст.

Покупатель может отказаться от всех товаров либо только от тех, что не соответствуют обговоренному ассортименту Пункты 1 — 3 ст. Аналогичные критерии признания актива приведены и в Концептуальных основах финансовой отчетности: поступление в организацию будущих экономических выгод, связанных с этим объектом, представляется вероятным; объект имеет первоначальную стоимость или стоимость, которая может быть надежно оценена.

Ответственное хранение товара В то же время следует учитывать, что покупатель может столкнуться с необходимостью принятия товара, от которого он отказался, на ответственное хранение такая ситуация возникает в том случае, когда у поставщика нет возможности забрать товар сразу, например, когда он доставлен перевозчиком.

Пример 1 Предприятие общепита заказало поварскую одежду на сумму 56 руб. В бухгалтерском учете предприятия общепита должны быть сделаны следующие записи: Содержание операции Дебет Кредит Сумма, руб.

Пример 2 Изменим условия примера 1. В бухгалтерском учете предприятия общепита должны быть сделаны такие записи: Содержание операции Дебет Кредит Сумма, руб. Пример 3 Изменим условия примера 1. Содержание операции Дебет Кредит Сумма, руб. Реквизиты писем Дата Номер Ваше имя:.

Код безопасности. Введите код безопасности:. Если Вы зарегистрируетесь , то сможете получать новые комментарии по e-mail. Последние статьи по теме: О взыскании с подрядчика административных штрафов, уплаченных генподрядчиком. Какие условия договора ДДУ могут быть признаны ущемляющими права дольщиков? Сотрудник выпустил брак, как отразить удержание из зарплаты. Договор на оказание услуг по предоставлению кодов маркировки. Соглашение об отказе дольщика от неустойки ничтожно.

Горячие темы. Эти статьи обсуждают: При каких условиях премия к юбилею организации облагается страховыми взносами? Отключить мобильную версию. Пункт 1 ст. Передача товара без тары или упаковки либо в ненадлежащей таре упаковке. Пункт 2 ст.

Неисполнение обязанности по передаче принадлежностей и документов, относящихся к товару. Поставка меньшего количества товаров, чем определено договором.

Передача предусмотренных договором поставки товаров в ассортименте, не соответствующем договору.

Штрафы за нарушение прав потребителей

Вопрос: Законно ли прекращение подачи коммунальных услуг без уведомления об отключении по почте заказным письмом при наличии задолженности? Потребителям необходимо знать, что с Так согласно п. Вопрос: Гражданке К.

На прошлой неделе, 17 октября, Президиум ВС РФ утвердил Обзор практики рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей, связанным с реализацией товаров и услуг далее — Обзор. Обзор состоит из двух частей.

Указанные информационные материалы соответствуют официальной позиции администрации Краснопартизанского муниципального района Саратовской области. В них отсутствуют сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законом тайну. Идентичность содержания информационного материала в бумажном виде и на электронном носителе подтверждаю. Одна из мер поддержки населения, оказавшегося в трудном финансовом положении в период пандемии - предоставление гражданам кредитных каникул.

Отказ от товара на этапе приемки

У ваших покупателей есть право платить за товар по цене на ценнике, даже если вы забыли его поменять, наличными или картой, трогать товары руками, вернуть покупку, если не нравится. Как продавец вы обязаны продать товар по цене на ценнике, даже если она повысилась, а ценник вы физически не успели поменять. А если человек уже оплатил товар и цена в чеке оказалась выше, чем на ценнике, он вправе требовать вернуть разницу, а вы должны это выполнить. Как оформлять ценники на товар. Устроили распродажу или запустили акционное предложение — не забудьте проинформировать покупателей о скидках или уменьшении цены, условиях, как воспользоваться предложением. На ценнике должна быть акционная цена на товар и та, которая была до. Вы не можете диктовать условия, что один товар нельзя купить без другого, навязывать дополнительные ненужные услуги. Одно дело, если предлагаете купить средство по уходу за обувью к паре ботинок, и совсем другое — навязывать подарочный пакет.

Имеет ли магазин право отказать в приемке если нет документов права потребителя

К сожалению, в умах многих людей, приобретающих в магазинах определенный товар назовем их условно — потребители , до сих пор глубоко заложена мысль о том, что потребитель всегда прав. Почему-то до сих пор потребители, которые направляются к продавцу с намерением предъявить претензии, считают, что это наводит такой страх на продавцов, что те с огромным удовольствием готовы в полном объеме удовлетворить требования потребителя без каких-либо разбирательств, при чем на месте, в момент обращения потребителя. С другой стороны это может быть вполне обоснованно. Очень малая доля розничных продавцов юридических лиц и индивидуальных предпринимателей досконально исполняют нормы законодательства в области защиты прав потребителей, поскольку для предпринимателей доход является главной составляющей то есть нужно поставить товар в магазин, продать, получить доход , а вот организацией правильной работы магазина с точки зрения законодательства о защиты прав потребителей большинство розничных продавцов не занимается. Конечно, все продавцы пытаются создать видимость своей работы в точном соответствии с законодательством о защите прав потребителей, размещая в магазинах определенные таблички с информацией для потребителя; размещая на товаре необходимые ярлыки, стикеры; оформляя определенные документы и сообщая потребителю при покупке определенную информацию о товаре.

Купила ребенку пижаму в магазине, но она не подошла по размеру.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст.

Права потребителей: покупка и возврат

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат купленного товара продавцу

Какие записи должны быть сделаны в бухгалтерском учете при отказе покупателя от приемки переданных ему товаров? Что делать, если такой товар попадает к покупателю на ответственное хранение? Должен ли он составить счет-фактуру при возврате не принятых товаров? Пожалуй, одна из самых, казалось бы, простых ситуаций в том числе в смысле ее влияния на бухгалтерский учет — это когда покупатель выясняет, что товар часть поставленных товаров ему не подходит по соответствующим причинам, на этапе его приемки и сразу же возвращает его поставщику. Причиной для отказа от товара может быть ненадлежащее исполнение продавцом условий договора купли-продажи, в результате чего у покупателя появляется право отказаться от исполнения договора и, как следствие, не принимать передаваемый ему товар. Какие записи должны быть сделаны в бухгалтерском учете при возврате товара, не принятого покупателем?

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать владельцу интернет-магазина

Людмила Кожуховская , Москва : Чем отличается Московский Фонд защиты потребителей от Московского общества защиты потребителей? Кто в чьем ведении и на чьем балансе? Чтобы показать себя грамотным покупателем, к какой организации следует апеллировать в споре с продавцом? Фонд - это некая организация, аккумулирующая средства для достижения какой-то цели. В данном случае, так как это фонд защиты потребителей, то цель его - разрабатывать программы, касающиеся защиты потребителей. Долгое время этот фонд занимался сертификацией товаров и услуг, когда она была обязательной, и сейчас он занимается добровольной сертификацией, то есть повышает конкурентоспособность этих товаров и услуг. Что касается Московского общества защиты потребителей, то наша цель - конкретная защита конкретных пострадавших, и, на основе складывающейся таким образом правоприменительной практики, формулирование изменений и дополнений в действующее законодательство. Наши юристы работают в рабочих группах, которые принимают самое активное участие в совершенствовании законодательства.

«Закон о защите прав потребителей»: нюансы, которые полезно знать в России. Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и Покупка в интернет-магазине – это разновидность розничной Даже если этого нет, закон дает покупателю право использовать.

Если мебельная компания нарушает срок передачи оплаченного товара, установленный договором купли-продажи, нужно направить письменную претензию в адрес руководителя компании или магазина. В ней необходимо: - предъявить требование об исполнении обязательства по доставке мебели, скажем, в течение 3 дней количество дней выбираете сами , - далее указать, что в случае невыполнения предыдущего пункта вы требуете расторжения договора купли-продажи мебели, возврата денег и выплаты неустойки. При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст.

Права потребителя

Если вы занимаетесь торговлей или оказываете услуги, вам нужно знать права и обязанности покупателей, чтобы не нарушать их и избежать штрафов. Проверяет соблюдение прав покупателей продавцами Госпотребинспекция. По результатам проверки составляется акт, в нем описывается нарушение, на его основании потом может быть принято решение о применении штрафных санкций.

О правах потребителя при покупке товара, заказе работы или услуги

Вы оплатили товар и его доставку. Товар — пусть это будет холодильник — привезли. Нет, расслаблять рано!

Оперативная информация единой дежурно-диспетчерской службы города. Учусь заочно.

Применимо к интернет-торговле он имеет свои нюансы, которые мы и рассмотрим в этой статье. Покупка в интернет-магазине — это разновидность розничной торговли, поэтому контакт продавца и покупателя должен быть оформлен официально. Особенность покупок в интернете очевидна: покупатель не может ознакомиться с товаром реально, и не встречается с продавцом лично. Поэтому, еще до совершения покупки, он должен рассмотреть товар на вашем сайте, получив о нем исчерпывающую информацию. Чтобы договор купли-продажи был полным, продавец обязан предоставить потенциальным покупателям всю информацию о товаре.

Остальные ,40 рублей руб. Москва, Новодмитровская ул. Каждый 8 договор ГПД за сентябрь был принят за трудовой. Сформируйте и скачайте готовый образец в бухгалтерской программе БухСофт. Скачать договор.

Существуют обязательные реквизиты для искового заявления о признании увольнения незаконным, в нем указываются:. Составляя исковое заявление об отмене приказа об увольнении, сумму иска указывают, только если просят взыскать не полученную за время вынужденного прогула зарплату, невыплаченный или не полностью выплаченный заработок, компенсацию за неиспользованный отпуск, выходные пособия либо если просят возместить моральный вред. К иску прикладываются следующие документы:. Кроме того, рассматривая иск об увольнении работника, судья откладывает дело в связи с неявкой участников процесса, истребованием доказательств, при использовании примирительных процедур до двух месяцев.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей
Комментариев: 2
  1. Эвелина

    У меня похожая ситуация. Можно обсудить.

  2. Конон

    Нашел сайт с интересующей Вас вопросом.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.