Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > страхование > Не вывозят бракованный диван и не возвращают деньги претензия

Не вывозят бракованный диван и не возвращают деньги претензия

Когда требуется отправить возврат товара от покупателя поставщику, часто непросто выяснить, какие документы оформлять, чтобы не ошибиться. Следует знать, в каких случаях это легко сделать, а в каких документально невозможно. А главное — помнить о правилах и нюансах проведения процесса, компенсации расходов. Гражданским Кодексом предусмотрено, что покупающая сторона может не принять и отправить обратно груз в нескольких случаях. Это возможно, при отсутствии соответствующего пункта в контракте.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

Когда не "алло"

Итак, в районный суд поступил иск от гражданина, купившего смартфон за 59 рублей. В иске было сказано, что аппарат нерабочий, поэтому гражданин попросил суд обязать ответчика вернуть ему деньги за товар, штраф, убытки и компенсировать моральный ущерб. Ответчиком покупатель назвал фирму-импортера, которая завезла аппараты в страну. В суде гражданин рассказал, что купил в магазине телефон, импортером которого была некая фирма.

Дома выяснилось, что телефон банально не включается. Истец обратился к ответчику с претензией и попросил вернуть ему деньги. Но безрезультатно. Тогда гражданин отправился в суд. Там судья стороны выслушал и иск удовлетворил. Но частично. Всю сумму за телефон вернуть обязал полностью, а неустойки, убытки и прочие расходы сильно сократил. Саратовский областной суд районных коллег поддержал.

В Верховный суд РФ пошла проигравшая фирма-импортер. Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда дело изучила и все саратовские решения отменила, заявив, что спор суды рассмотрели неправильно. Вот как рассуждал Верховный суд. Из материалов дела видно, что гражданин купил смартфон в магазине, а его импортером была фирма, которая и стала ответчиком. Но смартфон так и не заработал, поэтому покупатель написал претензию с требованием вернуть потраченные деньги.

Импортер предложил покупателю "предоставить смартфон для проверки качества". Представитель покупателя товар "предоставила, но передать его для проверки качества отказалась". На этом взаимодействия покупателя и импортера закончились. Покупатель отправился в суд и там победил. Районный суд увидел, что товар имеет "существенный недостаток, препятствующий его эксплуатации", и решил , что покупатель вправе требовать от импортера потраченные деньги.

Областной суд поддержал это решение. А вот Верховный суд - нет. Доказывать, почему она встала на сторону импортера, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда РФ начала с главного в таких ситуациях Закона - "О защите прав потребителей". В этом законе статья 18 сказано, что если потребитель обнаружил в товаре недостатки и они не были оговорены продавцом, то он по своему выбору может предъявить претензии либо продавцу, либо импортеру, либо изготовителю.

И потребовать "незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление третьим лицом". Но у покупателя есть право вместо этих требований возвратить продавцу или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата денег. По тому же Закону "О защите прав потребителей" продавец, импортер, уполномоченный и прочие просто обязаны принять неисправный товар у потребителя "и в случае необходимости провести проверку". Потребитель имеет право в проверке качества товара участвовать.

Если возникнет спор о причинах возникновения недостатков, все перечисленные в законе продавец, импортер, изготовитель и др. В этом законе статьи прописаны сроки для проведения экспертизы. Потребитель вправе присутствовать при экспертизе. И если он не согласен с результатами экспертизы, то оспорить ее выводы в суде. Еще Верховный суд напомнил про Перечень технически сложных товаров. Такой Перечень утверждается постановлением правительства.

Смартфоны - из этого списка. Местным судам для правильного решения спора надо было установить, предпринимались ли покупателем "действия по возврату товара, имеющего недостатки", импортеру, чтобы он провел экспертизу и добровольно возвратил гражданину деньги. Еще суд на месте должен был выяснить, разъяснялись ли потребителю порядок возврата импортеру и порядок организации приемки такого товара у потребителя.

По мнению Верховного суда РФ, областной суд, когда согласился с районными коллегами, "не разрешил вопрос о том, имелась ли у ответчика возможность для выявления характера недостатков проданной продукции и добровольного исполнения требований потребителя".

По закону, подчеркнула высокая инстанция, продавец или импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они появились после передачи его покупателю и по вине покупателя. Если покупатель нарушал правила хранения или эксплуатации товара.

Закон "О защите прав потребителя" говорит, что деньги за негодный товар возвращают в течение десяти дней со дня предъявления такого требования. Верховный суд в своем разъяснении обратил внимание на выступление представителя импортера в районном суде. Тот объяснял, что невозможно было добровольно удовлетворить требования покупателя, потому как он "уклонялся" от возврата технически сложного товара для проверки.

А это не дало возможности импортеру убедиться, что покупатель прав и его требования обоснованны. Об этом импортер говорил и в областном суде. На эти цитаты Верховный суд отреагировал так: по Гражданскому кодексу статья местные суды не установили, была ли у покупателя возможность возврата бракованного товара импортеру и была ли у покупателя возможность добросовестно это право реализовать. По мнению высокой инстанции, эти обстоятельства являются существенными для решения вопроса.

И еще одну деталь подчеркнул Верховный суд: требования по возврату импортеру неработающего смартфона сторонами спора не заявлялись. Новости Наталья Сергунина: Несырьевой экспорт московских компаний увеличился на треть На Красноярск обрушился многочасовой снегопад с дождем Петр Бирюков: Выполнено более 2 тысяч заявок по доставке дров на дачи москвичей Глава Киргизии не исключил аннулирования итогов выборов В Свердловской области загорелся торговый центр Президент Киргизии рекомендовал ЦИК изучить результаты выборов Главный инфекционист США не исключил ухудшения состояния Трампа Прокуратура Нью-Йорка допросила сына Трампа Ученые: На дне океанов находятся миллионы тонн пластика Борис Джонсон выделит миллионы фунтов на строительство ветряных станций Госсекретарь США прибыл в Японию Белый бриллиант продан на аукционе почти за 16 миллионов долларов В Бишкеке загорелось здание парламента страны Шторм "Дельта" над Атлантикой усилился до урагана Трамп призвал американцев не бояться коронавируса МВФ одобрил второй транш льгот по кредитам для 28 стран Врач рассказал о неожиданной пользе защитных масок SpaceX получила новый контракт от Пентагона В Сирии стартовал первый после войны международный велопробег Один из раненных при стрельбе в Пайн-Блаффе полицейских скончался Трамп заявил о скором возвращении к предвыборной кампании Байден усилил свои позиции по популярности в Пенсильвании и Висконсине Заразившийся коронавирусом Трамп покинул госпиталь после лечения В регионах.

В мире. Русское оружие. Живущие в Сити. Стиль жизни. Все рубрики. Наши издания. Российская Газета. Тематические приложения. Какие сайты помогут решить рабочие вопросы. Почему так злободневна дискуссия, которую вели лет назад Ленин и Уэллс.

Рубрика: Власть. Верховный суд разъяснил, как правильно поступать с бракованным дорогим гаджетом. Текст: Наталья Козлова. Никто не будет спорить, что все современные телефоны - весьма дорогое удовольствие. Поэтому приобретение за немалые деньги новенького смартфона можно смело считать событием в жизни его хозяина. А если вместо радости у обладателя телефона возникнут проблемы, связанные с тем, что покупка непригодна к эксплуатации?

Как правильно разрешить подобный спор, Верховный суд разъяснил своим коллегам. Но и простым гражданам будет полезно узнать, как действовать, если дорогая покупка принесла одни проблемы. Нередки случаи, когда современные смартфоны самовозгораются. Фото: iStock. Верховный суд разъяснил права гражданина на интеллектуальную собственность. ВС разъяснил, когда нельзя наказывать за покупку "шпионской" техники.

Во что превратилась батарея телефона одного из сотрудников "Российской газеты". Фото: "РГ". Верховный суд разъяснил, что делать, если кредитор допустил ошибку.

Диван жительницы ЮВАО увезли на ремонт и до сих пор не вернули

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? Однако, это правило уместно не во всех случаях. В этот перечень входит и мебельная продукция, но с оговоркой. Покупатель не может вернуть купленную в магазине качественную мебель, если она является частью гарнитура.

Последние могут провести экспертизу, чтобы установить причину появления дефекта. Сделанную под заказ мебель нельзя вернуть без весомых причин.

Покупала диван в г. Тимашевск Краснодарского края. Сейчас он не работает. Куда обращаться с претензией на некачественный товар? Купили некачественный диван.

Часто задаваемые вопросы - Защита прав потребителей

В итоге в день вывоза никто к нам не приехал и не позвонил даже то что не приедет! На следующий день я с претензией звоню на горячую линию в итоге мне никто ничего конкретного не может сказать, сказали перезвонят! Позвонили сказали что типа не дозвонились до меня! В итоге сказали ждать об договоре на вывоз! Никто не звонил, сама позвонила договорились на вывоз на 3 декабря, в итоге нам в позвонили и сказали что не успевают приехать к нам, что типа смогут вывезти его тока в это вообще нормально? Ну слов у меня нету больше! Я уверенна что если все таки они заберут у меня диван, дальнейшая проблема будет с возвратом денег! Игра супер. Но в начале будет сложно.

Некачественный диван

Итак, в районный суд поступил иск от гражданина, купившего смартфон за 59 рублей. В иске было сказано, что аппарат нерабочий, поэтому гражданин попросил суд обязать ответчика вернуть ему деньги за товар, штраф, убытки и компенсировать моральный ущерб. Ответчиком покупатель назвал фирму-импортера, которая завезла аппараты в страну. В суде гражданин рассказал, что купил в магазине телефон, импортером которого была некая фирма. Дома выяснилось, что телефон банально не включается.

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Режим работы: с Пн по Вс: Консультации по предварительной записи. О компании История история компании. Юридические услуги Семейное право бракоразводный процесс , расторжение брака , раздел имущества , взыскание алиментов и пр.

Возврат товара поставщику: как оформить, порядок, основания, учёт

Из-за угрозы коронавируса я отказалась от турпоездки за границу. Туристическая компания не хочет возвращать деньги за путевку. Вправе ли туристическая компания турагент, туроператор не возвращать деньги туристу при отказе ехать по турпутевку в страну из-за коронавируса?

Владимир, добрый день, помоите советом! Купили 2 дивана, в магазине продавец утверждал, что диваны поместятся в комнате, если снять боковины. Принимала мебель не сама, а мама. Мастера собрали мебель и уехали. Но выяснилось, что боковины у диванов не возможно снять, поэтому мебель в комнате не умещается! Мебель пытаюсь вернуть в магазин, но они диваны не вывозят, складов нет, в салоны магазинов договорились вывезти только пока 1 диван.

Порядок возврата дивана в магазин

Добавить организацию Вход. Откроется через 1 час. Вы владелец? Перейти на официальный сайт волпотребзащита. Проложить маршрут. Время работы Пн-Пт: — Получить доступ Сообщить об ошибке.

Мы написали претензию, изложив требование о возврате денежных средств​, Диван получил 11 января с кучей дефектов и не доработок. но только после передачи денег, денег он не возвращает, судебный пристав эти плойки оказались бракованными, продавец обещал вернуть деньги за.

Switch to English sign up. Phone or email. Подскажите пожалуйста, что делать

Возврат мебели

Если Вы хотите обмана, потери денег и потрепать свои нервы, то Вам, непременно, именно сюда! Хуже магазина представить просто невозможно. Позором всего человечества нужно потрудиться, чтобы стать! Заказал летом года в салоне "Много мебели" стенку для гостиной.

Возврат мебели в магазин

Она купила в мебельном магазине диван, а он оказался с браком. Но возвращать деньги магазин отказался. Что делать в подобных ситуациях, рассказала начальник территориального отдела Управления Роспотребнадзора г. Прошлой весной Надежда Федоровна купила раскладной диван с обивкой из красивой турецкой ткани, а потом на все лето уехала на дачу.

В управление Роспотребнадзора по Воронежской области за 10 месяцев г. Только в октябре выявлены следующие нарушения.

Возникла необходимость у меня купить в прошлом году кухонный стол. Так как стол покупался в свой дом, а не в квартиру, к нему предъявлялись определенные требования. Он должен быть большой, должен уметь раздвигаться и сдвигаться и должен выдерживать нагрузку располагаемых на нём блюд, и, при случае, висящих на нём детей или облокотившихся в процессе кушанья взрослых. Как видите, никаких сверхъестественных требований не предъявлялось, такое должен уметь каждый стол.

Как я судилась с магазином мебели

Необходимость вернуть купленный товар в магазин или любую торговую точку возникает в трех случаях: товар бракованный; товар качественный, но не подошел; вы просто передумали покупать эту вещь. Во всех трех случаях у вас есть законное право вернуть покупку. За исключением случаев, когда товар не подлежит возврату или обмену. Согласно 18 статье Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Законом установлен срок на возврат товара или его замену. Этот срок составляет 14 дней с момента совершенной покупки.

Прежде чем браться составлять бизнес-план по выращиванию клубники, оцените все достоинства и недостатки этого дела. Доступность и низкий порог входа - это еще не гарантия успеха. Вы должны быть уверенны в своей готовности преодолеть возможные сложности в старте и ведении бизнеса по выращиванию клубники.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию в магазин. Образец претензии.
Комментариев: 2
  1. Аглая

    ты угадал...

  2. Евдокия

    Это — глупость!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.