Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
МЫ РАДЫ ВАМ ПОМОЧЬ
Юр-поддержка населения > страхование > Право покупателя на возврат денег за товар который разбился в магазине

Право покупателя на возврат денег за товар который разбился в магазине

Меня заставили за неё заплатить. Александр, г. Ирина, г. Больше на нём нет никакой информации. Правы ли продавцы? На кассе вам должны были объяснить условия акции.

Уважаемые друзья! Посетив наш сайт Вы узнаете много познавательной информации решения юридических вопросов.

Но если Вы хотите узнать ответ конкретно Вашей проблемы, мы также сможем вам помочь. Обращайтесь в форму онлайн-консультанта, наши специалисты по юриспруденции в максимально короткий срок ответят Вам четко и по существу.

Консультация предоставляется БЕСПЛАТНО !

Содержание:

5 заблуждений покупателей: все, что нужно знать сыктывкарцам про магазины

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде. Между тем, как ничего из этого мы делать не обязаны. На что же еще мы имеем полное безоговорочное право, переступив порог магазина?

Вне зависимости от их размеров и содержимого. Единственное, что в данном случае может рекомендовать администрация — бесплатно упаковать личные вещи посетителей в вакуумный пакет. Ключ от камеры хранения сумок — это подтверждение заключения договора хранения. Безусловно, это не повод перебить всю стеклотару и с довольным лицом победителя и человека, сведущего в своих правах устремиться крушить следующий магазин. Но если вы подскользнулись на мокром полу или не заметили в проходе коробок, которых там быть не должно, и что-то неумышленно повредили, не платите за это.

Администрация магазина может добиться от Вас взыскания денег только через суд. Если вашему свободному перемещению пытаются мешать, напомните охраннику, что согласно ст. И если он не намерен следующие два года провести в местах не столь отдаленных или посвятить их исправительным работам, то лучше бы ему обойти вас десятой дорогой. Не ваша печаль, если в кассе недостаточно мелких банкнот для размена. Помните, что п. Правом на личный досмотр обладают исключительно сотрудники полиции.

Производят его в присутствии двух свидетелей, составляют протокол досмотра. Такая мера законна лишь в том случае, если сработала охранная магнитная рамка или камеры зафиксировали факт кражи.

В любой другой ситуации охранники не имеют права предъявлять к Вам никаких претензий. Степень и тяжесть наказания зависит от степени причиненного вреда здоровью.

Согласно законодательству, продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у покупателя и в случае необходимости провести проверку качества. Покупатель вправе участвовать в проверке качества товара. При возникновении спора о причинах возникновения недостатков продавец обязан провести экспертизу за свой счет. Вина переходит на магазин только в том случае, если Вы, например, упали из-за скользкого пола или под Вами проломилась хлипкая поверхность.

В том случае, если были сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Если товар не подошел вам по размеру, фасону, цвету, габаритам, вы можете поменять его на аналогичный.

А если у продавца не окажется подходящей замены, он обязан вернуть вам деньги. Вы не вправе отказаться лишь от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства: если товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем речь идет, к примеру, о белье. Но защищать свои права нам приходится не только в магазине, а даже и во время отдыха. Каждую неделю мы рассказываем о новых сравнительных тестах продуктов питания и бытовой техники.

Коротко и по делу. Узнавайте результаты экспертизы и покупайте только безопасные товары. Тесты в смартфоне Бесплатное приложение. Войти на сайт Еще не регистрировались? Зарегистрироваться Товары для сравнения.

Экспертное мнение. Поделиться с друзьями. Семенякина Диана. Здравствуйте, подскажите поюалуйста имею ли я права входить в магазин через дверь выхода? Неужели это действительно нарушение с моей стороны? Или все же нарушение со стороны магазина? Я ведь не чего не украла и не совершала действия, Которые могли нанести вред магазину, я просто зашла в магазин для покупок через дверь выхода.

Магазин имеет право устанавливать свои правила посещения. Но, безусловно, использование нецензурной лексики это не оправдывает. И вот на это, если у вас есть свидетели или видео фиксация происшествия, вы смело можете писать жалобу, как в сам магазин, так и в соответствующие органы. Воронина Билюкова Елена.

Добрый вечер! Меня интересует, могу ли я сделать замечание покупателю, если тот решил попробовать, как стирает ластик в магазине канцтоваров? Я надеюсь вы понимаете, что товарный вид и целостность товара будет нарушена.

Если да, то как сделать это неоскарбив чуаства покупателя? И насколько правомерно требование, чтобы были "пробники" стирательных резинок? Бортников Андрей. Имеет ли право кассир, не продать мне товар, который отсутствует на кассе, но присутствует на другой кассе, в то время как на кассе с нужным товаром отсутствует кассир?

Случилось следующее: я взял нужные товары, мне нужны были ещё сигареты, но они почему то всегда есть на другой кассе, но на кассе на которой в тот момент стояла кассир, их не бывает никогда, а в перечни ассортимента сигарет такая бумажка висящая на "сигаретной полке" этот сигаретный бренд присутствовал. Кассир отказалась предоставить мне необходимый мне товар, сославшись на то, что не имеет право взять товар с той кассы, так как "сегодня закреплена на этой кассе", тогда я сказал что сам сейчас принесу, на что она вопросительно ответила: "какое я имею право это делать", тогда я предложил позвать другого кассира, что бы она достала мне сигареты из сигаретного блока на кассе в данный момент не работающей, на что она мне сказала: "ты что не видишь?

Все заняты тем что раскладывают товары на полки! И вообще, неси паспорт!! Когда я вернулся на кассе с нужными мне сигаретами уже стояла очередь и за ней стояла другой кассир, тогда я смог наконец приобрести необходимые мне товары!

Скажите: имеет ли право, хоть кто нибудь в магазине самообслуживания поступать таким образом? Виноградов Дмитрий. Панченко Татьяна. Вчера в магазине Магнит я потеряла ключ от камеры хранения. Обратилась к администратору с просьбой открыть мне ячейку при условии, что я подробно перечислю ее содержимое.

Он отказался, объяснив тем, что по их правилам он не имеет права открывать камеру до закрытия магазина. Время было На мой вопрос, отвечают ли они за то, что ячейку за это время не откроют и не заберут мои вещи, он ответил, что нет. Получается, я должна ждать в магазине возле камеры хранения 7 часов!

Притом стоя! Я позвонила на горячую линию Магнит и мне ответили, что действия администратора правомерны. Тогда я вызвала полицию. Полицейский приехал только через 2,5 часа, и всё это время я стояла на ногах и ждала! Никто мне даже стул не предложил! После того, как полицейский предъявил свое удостоверение , мне открыли ячейку и вернули мои вещи. Интересно, кто придумал такие правила? Связаться с руководством сети Магнит так и не сумела, есть только номер горячей линии, где оператор тупо говорит одно и то же.

Неприятный осадок и разочарование остались. Rudianov Stas. А что если я взял банку кока-колы объемом 0. Нечесный Артём. Здравствуйте, как то раз с другом сходила в магазин, при этом не положили сумки в камеру хранения после чего последовала просьба показать сумки, но мы это не сделали, на что нам заведующий сказал:" без Участковова не приходите даже", могут ли они нас не пустить в магащин. Калинин Николай. Могу ли я трогать товар игрушки руками?

И что делать если висит надпись руками не трогать? Котова Алина. Купила юбку, оказалась не по размеру. Прошло 10 дней, пошла сдавать. Ничего не отрывала. Понимаю, чем чревато.

На кассе директор магазина сказала, что отрезан бар-код, остальные бирки на месте. Я уточнила, что мне этого делать не за чем, отрезать маленький хлястик и оставлять большие. И что ей нужно обратить на это внимание, почему такое произошло в магазине. Директор ответила, что я ничего не докажу и могу идти. А она готова отвечать за каждого сотрудника, и уверена что никто такой товар бы не принял, а меня она впервые видит.

И если юбка не подошла, продайте на Авито! Я ошарашена. И подумала, может они отрезают бар-коды, чтобы уменьшить возвраты и больше заработать? Очень расстроена. Могу я что-то сделать в этой ситуации? Egorova Ekaterina. В Спортмастере покупали с братом ему одежду. Покупки оплачивал брат, а я ему дала свою бонусную карту.

Если покупатель разбил товар в магазине. Нужно ли платить?

Что делать покупателю, если современные магазины устанавливают у себя, как в отдельном государстве, свои законы и правила? Какие продукты будет сложно возвращать, если они некачественные? Что такое жалобная книга - блокнотик, сиротливо подвешенный в уголке покупателя, или грозный документ на вооружении закона о защите прав потребителей?

Права потребителей при распродажах определяются Законом "О защите прав потребителей". То, что какой-то магазин по собственной инициативе проводит распродажу, ни в коей мере не лишает потребителя тех самых прав, которые оговорены в законе. Получается следующее.

Действительно ли продавец вправе отказать в обмене и приеме назад купленного в магазине товара? И на что имеет право покупатель? Консультируют эксперты Центра защиты прав покупателей. Многие крупные брендовые магазины одежды предлагают покупателям вернуть купленный товар в течение 10 дней, двух недель или даже месяца.

Кто платит, если покупатель разбил бутылку в магазине?

Минчанка, обратившаяся в редакцию Onliner. В результате принципиальных разбирательств торговый центр победил покупательницу и стал богаче примерно на 10 тыс. Но, вероятно, потерял клиента в будущем. Ну смотрите? Как и многие бы из нас, Марина послушно пошла к кассе, подготовив 40 тыс. В ответ сотрудник службы безопасности начал показывать, насколько надежны бортики полки и иные варианты выкладки товара на полке, при которых рамка могла бы упасть. Когда не сработало, стал угрожать милицией, актами, протоколами. В ответ Марина решила написать жалобу и в письменной форме потребовала вернуть ей деньги, не признавая себя виновной. После этого к ней вышел старший смены службы безопасности и стал убеждать в правоте магазина.

Эксперты подготовили ответы на самые популярные потребительские вопросы 2018

Если товар был разбит не по вашей вине или же вы разбили его случайно, а персонал магазина требует заплатить за поврежденный товар, тогда необходимо выполнить следующее:. Никогда не теряйте самообладание, не давайте охраннику или продавцам магазина запугивать вас, угрожать вам, требовать компенсации за разбитый товар. Вы не обязаны платить за товар на месте. Возмещение ущерба за испорченный товар допускается только в судебном порядке.

Вопрос: Недавно в одном из псковских супермаркетов я нечаянно разбил бутылку с соком. Администрация супермаркета заставила меня его оплатить.

Эксперты Роскачества подготовили простые инструкции, как выйти победителем из любой спорной ситуации, если магазин забыл о том, что покупатель всегда прав. Эксперты Роскачества подготовили весьма приятный сюрприз для всех жителей России в честь Всемирного дня качества, который отмечается сегодня, 15 марта. Аналитики собрали все самые популярные вопросы потребителей, которые поступали в ведомство в прошлом году, и подготовили простые инструкции, как по закону решить любую спорную ситуацию при покупке товара в оффлайн- и онлайн-магазинах.

Советы юриста: Что делать, если разбил бутылку в магазине?

Вы приобрели товар, пришли домой и обнаружили, что он имеет дефект или вовсе не работает. А чека у вас нет. Что делать? Не расстраивайтесь.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Памятка покупателю: какие права и обязанности есть у потребителя в магазине?

Любой человек при посещении супермаркета может случайно разбить бутылку какого-либо вина. Особенно часто такие ситуации возникают в предпраздничные дни. Обычно перед праздниками суматоха, полки завалены товаром, много покупателей с тележками и корзинками, может быть не очень сухим, только что вымытым и скользким пол. В таких условиях немудрено поскользнуться, и столкнуть что-либо с полки. Но не нужно по первому требованию администрации бежать на кассу, и оплачивать испорченный товар. Заставить произвести оплату могут через Суд.

Отвечаем на вопросы потребителей.

Недавно в отделе бижутерии известного московского магазина захотела примерить браслет. Только сняла его со стойки, чтобы надеть на руку, как подлетел администратор и потребовал вернуть товар на место, мол, у них в магазине мерить украшения запрещено. Пришлось ретироваться, хоть вещь и очень понравилась. Что же делать в подобной ситуации? Закон "О защите прав потребителей" действительно отстаивает принцип: "Покупатель всегда прав". В законе оговорено, что, например, можно еще до покупки поближе познакомиться с понравившимся товаром - пощупать, померить, попробовать "на зуб", открыть все крышечки Более того, даже если в процессе осмотра вы нечаянно испортили товар, это не ваша вина. И после покупки вы вправе вернуть вещь, которая просто разонравилась.

Обычно перед праздниками суматоха, полки завалены товаром, много Имеет ли право покупатель потребовать возврат денег за.

В связи с этим портал PG В итоге получилось пять важный вопросов, которые касаются каждого сыктывкарца. Что делать, если стоимость товара на кассе отличается от ценника? Они могут быть напечатаны на бумаге, либо светиться на электронном табло.

10 ваших неоспоримых прав в магазине

Если вы разбили товар в магазине, то не торопитесь по первой просьбе выкладывать деньги за него, я расскажу вам как нужно правильно действовать в данной ситуации. Если сослаться на статью ГК РФ, то она гласит, что вреди причиненный имуществу юридического лица подлежит обязательному возмещению и возмещает данный вред в полном объеме конечно же причинитель вреда. И вроде бы все встает на свои места, вы разбили бутылку дорогого алкоголя и на месте по требованию службы безопасности отдали денежки и пошли дальше. Пока вы не оплатили деньги за товар, он конечно же является собственностью магазина и когда магазин в открытом доступе продает товар и выставляет его на витрины, он несет риск случайной гибели данного товара, также магазин в данном случае должен нести расходы в случае случайной гибели данного товара.

Может ли покупатель вернуть товар в магазин?

В день, объединяющий каждого гражданина страны, эксперты Роскачества подготовили ответы на самые популярные вопросы прошлого года от потребителей. Какими правилами покупки и возврата товаров руководствоваться при онлайн-шоппинге, что делать, если вы случайно испортили товар в магазине и как вернуть просроченный продукт - советы экспертов. В году потребители активно обращались на портал Роскачества с вопросами относительно распространенных ситуаций, ежедневно происходящих при осуществлении покупок: как в интернете, так и обычном магазине.

Недостаток информации и незнание своих прав заставляет нас покорно открывать сумки по первому слову охранников в магазине и убирать телефоны при одном лишь неодобрительном взгляде.

Мы собрали самые популярные вопросы покупателей и экспертные ответы на них. Что делать, если на ценнике одна цена, а на кассе выбивают другую? Для начала нужно потребовать у кассира пробить товар по ценнику или вернуть деньги. Затем —вызвать администратора магазина. В случае отказа, у вас есть право потребовать объяснить и разрешить ситуацию в соответствии с законодательством.

Руками трогать

Как отстоять свои права, если вам продали некачественный товар. Наверное, каждый из нас терял деньги по доброй воле со словами благодарности продавцу, приобретая, того не ведая, некачественный товар. Хорошо, если потерял при этом только деньги… Однако далеко не каждый пытался защитить свои права. Что нужно знать при покупке товара? Куда обращаться, если вы обнаружили в купленном товаре скрытые дефекты? На какие уловки идут недобросовестные продавцы, чтоб не возвращать деньги покупателю?

В магазин по правилам

Места расположены в середине вагона рядом с туалетом. Здесь же есть место для сопровождающего. После его подписания была создана постоянно действующая рабочая группа, которая помогает улучшать доступную среду для инвалидов на железнодорожном транспорте.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как Вернуть товар в интернет магазин?
Комментариев: 2
  1. Лучезар

    мне понравилось

  2. Клеопатра

    Я знаю, как нужно поступить, пишите в личные

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2020 Юридическая консультация.